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给运营做减法：童装工厂用Shopee轻出海打开跨境新市场
摘要
对于湖州墨萌电子商务有限公司来说，跨境并不是一条陌生的赛道。公司主营童装跨境业务，一方面为跨境商家供货，另一方面也希望把自己的产品直接销售到海外市场。长期接触东南亚市场后，周先生发现，不少当地热销童装与自家产品风格高度契合。"很多跨境卖家卖的产品，我们本身也在供货，款式有很多相似的地方，所以我们觉得自己的产品也可以尝试直接卖到海外。"带着这样的想法，公司开始尝试跨境零售。不过真正运营后，周先生发现，对于工厂型卖家而言，产品并不是难点，如何运营店铺才更需要投入精力。“我们在运营方面经验相对有限，像营销活动、广告投放这些都需要投入不少时间去学习和尝试。”今年4月，周先生在日常使用ERP时了解到Shopee轻出海模式。0佣金、0保证金、0年费的模式，加上平台承担营销费用，让他们决定先尝试一批商品，看看海外市场的反馈。相比需要自己负责营销活动、广告投放和店铺运营，自身拥有供应链优势的他们，更希望把精力放在商品和履约上。"我们是工厂，对运营不是特别熟悉，但库存和价格是我们的优势，所以轻出海这种模式比较适合我们。" （图源：被访卖家）借助轻出海，近500个SKU实现轻量化运营接入Shopee轻出海后，周先生最直观的感受，是店铺运营变得更加轻量。第一次上架时，他们并没有一次性铺满所有商品，而是优先挑选了100多个已经验证过市场表现的童装款式，希望先观察销售情况，再逐步扩充商品池。随着店铺运营逐渐稳定，目前商品数量已经接近500个SKU。对于童装这样SKU丰富、更新速度快的品类来说，上新效率尤为重要。周先生介绍，过去自己运营店铺，一个商品从整理资料到完成上架，通常需要10-20分钟；而通过ERP接入Shopee轻出海后，只需在ERP完成一次商品配置，商品即可同步至新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西、墨西哥七大海外站点，再填写重量、包装尺寸等基础数据，系统便会自动完成价格计算，整个流程缩短到三四分钟。"现在一个商品三四分钟就能完成，上架效率高了很多。"效率提升之后，人力投入却没有增加。目前，整个Shopee轻出海业务仅由一人负责，每天抽出约两个小时，就能够完成商品上架、库存管理、订单处理和发货安排。"其他平台基本上一个店就需要一个人，而我们现在每天花两个小时左右就够了。"对于一家供应链型企业而言，这意味着无需额外组建运营团队，也能够在现有业务基础上新增一条跨境销售渠道。 多站点同步销售，帮助工厂更快验证市场需求 对于周先生来说，轻出海不仅是一条销售渠道，也是了解海外市场需求的窗口。第一批商品上线后，他们便持续关注不同商品在各个市场的销售情况，再决定后续重点补充哪些SKU。"我们的选品思路跟自营差不多，还是优先选择热销款，再根据销售情况不断调整。"随着订单逐渐积累，不同市场的消费特点也越来越清晰。目前，巴西市场贡献了最多订单，消费者更倾向于购买单件商品；而泰国市场虽然订单数量略少，但客单价更高，一笔订单购买十多件童装的情况并不少见。这些来自不同市场的反馈，也成为团队后续选品的重要参考。 （图源：被访卖家）周先生介绍，目前童装连衣裙依然是店铺销量最稳定的品类，在海外市场全年都有较稳定的需求。接下来，他们将根据季节变化，陆续增加夹克、马甲、毛衣等秋冬新品，希望不断丰富商品结构，为后续销售旺季做好准备。"通过这些市场反馈，我们也更清楚哪些产品适合继续推广，哪些产品需要调整，后续也会继续增加新的SKU去测试。" 更简单的经营方式，让工厂专注发挥供应