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商场的黄金铺位，为什么换成了3D打印机？
摘要
在过去的十一假期，拓竹科技一口气开了两家商场品牌店，位于上海和北京，现在其线下渠道已覆盖国内100多座城市，销售触点突破400个。在一二线城市顶级商圈的显眼位置，可能会看见一台台3D打印机和围着看的好奇消费者。如果假期到访，往往在开门前就已聚集起不少家长和小朋友，等着进店参观或报名体验课。这些门店给商场带来了新业态。许多小朋友在店里看一卷卷耗材被抽出细线，层层堆出微缩的建筑、玩具、书桌上的小物件，一坐就是三四十分钟。“说出来可能很多人不信，作为一个消费电子零售门店，最‘爆’的居然是面向家庭和新手的体验课。”拓竹线下零售负责人水松表示。门店的火热超出了他的预期，多家店日客流常以千计，有时一个周末单家店进店停留就有一两万人。店员在接待一名用户，外围又围了三四个人，是繁忙季常见的景象。以拓竹为代表的消费级3D打印机品牌开店，成为线下零售业在过去一年最受瞩目的变化之一。不少门店坐落在高端商业地标最显眼的位置，而过去十年，那些位置常常属于重奢、高端美妆和造车新势力。那么，这个改变是如何发生的？黄金铺位换了主人创立6年的拓竹是将消费级3D打印机放进线下的一大推动者。大约一年前，拓竹开始线下拓荒，开了挂着公司招牌的品牌门店，也进驻了山姆会员商店、苹果授权店、京东之家和亲子乐园meland，其中，摆着拓竹3D打印机的苹果授权店已有262家。第一个把拓竹请进来的是深圳湾万象城，如果在开业不久后的周末去，这家店几乎很难挤进去。开业当天，到店的用户还有不少是从其他城市来的，有的刚下飞机。接下来是上海、南京、重庆、广州等多地的品牌门店陆续开业。10月1日，作为上海第二家线下门店，拓竹在黄浦新天地的店开始开门迎客。同日，拓竹在北京国贸商城开出北方首店，自此品牌店覆盖了国内四大一线城市。拓竹北京国贸旗舰店的铺位，此前属于莲花跑车；杭州万象城的独栋店，则与苹果、泡泡玛特比邻而居。一家年轻的3D打印品牌，和这些名字并列出现，这件事本身就说明了很多。随着科技硬件企业知名度攀升，商场的账本也换了算法，过去会看每平方米能产出多少销售额、谁付得起最高的人流单价。现在，智能硬件高端化成势，前沿科技、智能硬件品牌能带来独有的科技感和热度，高端商场也愿意引入新鲜血液。于是，这些企业的所在，便常常成为这些商场中人流最密集的位置。过去半年，拓竹已开品牌门店的累计真实进店停留客流，达到百万级别，单店月度进店客流接近十万级。“要打多久、用什么打、是否安全、精度如何、运动控制如何。越往下研究，新手用户的问题越多。这些问题很难直观地通过短视频、商品详情页呈现。”水松说，线上的呈现往往偏向二维，而用户关心拥有3D打印机那一刻和之后的持续感受，一定要在物理空间中通过具体的方式看到、体验到，这是三维的方式，“它能让普通人第一次真正认识3D打印这项技术。”基于这个初衷设计，用户进到店里看到的便不止有机器。拓竹北京国贸店的墙面沙盘以故宫俯瞰图为设计来源，打印机展台的顶部提取了祈年殿三层屋顶的结构。在上海新天地店中，门店体验感得到了加强，所有展墙都进行了场景化设计，模拟书房、卧室、客厅。外部的观察视角更加锐利。业内人士、AM易道创始人钟一瀚发现，3D打印门店里往往有很多使用场景展示，陈设尤其精美。“原来不论是圈内还是圈外都把3D打印看作专业设备或工具，用户画像一定是极客，以男性居多。”钟一瀚说，但无论是线上还是线下，近期业态都发生了很大的改变。今年以来，他身边一些女性用户、有娃家庭开始在社交媒体上自发分享3D打印。钟一瀚说，以前在任何线下渠道都看不到3D打印。很多人10年前就听说了3D打印，但从没见过实物。现在进驻