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大厂AI To B大战，这回战场为什么是办公？
摘要
大厂AI To B商业化的战火，已经烧到AI办公。内部赛马、业务整合、资源重配，过去一个多月，腾讯、阿里、字节三家大厂几乎同时将AI资源砸向办公场景。“AI作为生产力工具，最终还是得企业来买单。”一场围绕AI办公的To B大战，正在升温。前两周，两家大厂披露的财报，也已经透出了些许硝烟：从腾讯Q2财报及业绩会看，WorkBuddy用户快速增长的同时，付费意愿也在增强，付费用户毛利率已经与腾讯云整体毛利率相当。刚推出不久的千问办公，已被阿里写入2027 Q1财报（对应自然年Q2）。整合QoderWork、悟空、MuleRun的能力后，千问办公被寄予厚望，成为阿里拿下B端AI办公战场的主力军。长期关注大厂AI的分析师陆锋认为，字节始终是一个大变量。拥有庞大C端用户基数和多项核心AI能力的豆包，加上AI商业化明显提速的飞书、火山引擎——字节7月底的业务整合，将这三员干将都推上了AI To B的战线。字节释放的信号很清晰：要将豆包作为核心抓手。“用户规模只是基础。”在行业专家张旭看来，这场大战最终要看的，是能不能把用户在办公场景形成的AI使用习惯，进一步转化为B端稳定、规模化的收入。“说到底，还是得看企业客户愿不愿意付费，以及能否持续付费。”如果往回追溯，不难发现，大厂在AI商业化这条路上至少走过两轮：在To C上烧过钱，也在Coding上打过前哨战。走到今天，为何AI办公成了新的战场？在这场To B大战里，三家大厂各自握有什么底牌？过去近两个月的产品、组织调整，又会带来哪些内耗？最关键的是，AI办公能否撑起厂商赚大钱的野心？从To C到AI办公，大厂寻找商业化增量AI To C铩羽而归转向To B，意味着上半年硝烟弥漫的AI To C大战，在商业化上并没有达到大厂的预期。在那场围绕Chatbot展开的AI入口争夺战中，各家大厂都曾投入大量资源，争相抢占C端市场、扩大日活规模。彼时大厂的策略，与如今All In AI办公完全不同，但三家的打法并不算陌生，都是将自身最擅长的核心能力，带到了AI战场：腾讯把微信红包社交裂变的玩法，用在元宝拉新上；擅长流量的字节借春晚的流量场，为豆包带来大规模曝光；而阿里则把千问带入电商、本地生活等既有业务场景，寻找更多变现切口。但当熟悉的互联网流量打法进入AI战场，那套增长公式却没那么好使。流量退潮之后，Chatbot大战并没有迎来一个皆大欢喜的局面：有的产品高开低走，有的虽然跑出了用户规模优势，但仍未跨过商业化的坎。过去围绕用户增长展开的买量、投放、红包活动等手段，虽然容易在短期内制造热度，但并没有真正解决用户留存和商业化问题。“Kimi买了两年的量，买了一地鸡毛；元宝砸了60亿，也没砸出真正的护城河。”某互联网AI产品经理吴越认为，过去以用户规模为核心的打法正在“失灵”。“真正的智能，最终还是要看能否把用户留住。”从豆包身上，恰好能看到国内大厂AI竞争方向的变化。在DAU（日活跃用户数）导向下，早期豆包的目标很简单：把用户规模做上去。为了冲击上亿日活，豆包更像一个流量型AI产品：移动端优先，通过搜索功能提高用户打开频率，再用大量轻量化场景扩大覆盖面。吴越告诉雷峰网，国内大厂现在也逐渐看清了这一点，正在重新评估DAU那套打法还能不能走得通。这就不难理解，即便豆包已经成为C端“流量巨兽”，字节仍在6月底推出豆包专业版。这只是字节推动豆包从C端走向企业服务的第一步。在部分业内人士看来，7月15日正式实施的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，对于寻求To B商业化突破的厂商来说，反倒成了一个契机：“这样一来，字节就可以顺势甩