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对话极壳创始人孙宽：年出货 3 万台后，外骨骼「全班第一」的成长和焦虑
摘要
在刚刚结束的 IFA 柏林国际消费电子展上，几乎每家机器人公司的展台上，都会摆上一台可穿戴外骨骼设备。就像 10 年前，很多互联网新锐创业者都喜欢在办公桌上摆一台无人机。这既是对这个品类「前沿」的认可，也表露出某种对市场增长的看好。 2025 年被认为是「消费级外骨骼元年」。今年，这个行业迅速涌入了上百个新玩家。 极壳 Hypershell 去年的全球出货量超过了 3 万台，是这个细分领域里公认的头号玩家。创始人孙宽认为，这仍然是一个相对早期和小众的品类，现有的产品体验还有大量提升的空间。 在孙宽看来，竞争并不是当下驱动行业创新的核心动力。他希望跨越鸿沟，把外骨骼产品的目标用户从户外、老年等几个特定群体，推向「国民级」的消费市场。 9 月，极壳在 IFA 发布了行业首个髋膝一体化的下肢外骨骼新品 Halo。这个项目的研发起始于 2023 年，但很长一段时间里没有满意的进展。孙宽告诉我们，核心变化来源于团队今年的一次调整，「还是同样的研发团队，聚焦目标之后，之前做了两年多的东西，很快就看到了突破」。 对这位 90 后创始人来说，考验不只是死磕研发和技术。这是一个全新的品类，没有先例可循。他要带着一个还在不断扩大的组织，在竞争越来越激烈的赛道里，朝确定的目标前进。 以下是 Hardwire 和极壳创始人孙宽的访谈，经编辑整理。 访谈、整理 | siqi 编辑 | 郑玄 Part.1：创业进入「深水区」 Hardwire：听说最近非常忙，主要是为新品（Halo）发布做准备吗？ 孙宽：大部分工作跟新品有关，也有一些其他思考。相较于上次我们见面的时候，感觉创业逐渐走到了深水区。 Hardwire：怎么理解「深水区」？ 孙宽：今年之前，公司的核心目标是验证品类的 PMF。需要我们找到对可穿戴外骨骼产品有需求的用户，并且让他们高频地使用，我觉得第一阶段我们做得不错。 今年的目标是推动这个品类从早期的极客用户走向大众市场，走进更多人的生活。这带来了很多方面的挑战，需要我们对用户、商业、增长有更多了解，要想办法把用户了解产品、体验产品的阻力变得更低，所以我们近期也开了线下店。 Hardwire：产品方面的变化有哪些？ 孙宽：消费级外骨骼是一个非常新的品类，所以当下的产品，从构型到软硬件，肯定还有很多不完善的地方。我们想推动品类往前走，就需要迭代产品、提升体验。这需要非常关注技术发展，同时足够了解用户。 Hardwire：你觉得这两点你们之前做得怎么样？ 孙宽：这个过程里其实有很多 mindset 的变化。一开始很乐观，觉得这个时代有那么多新技术手段，我们能解决所有问题。后来发现技术的发展有周期性，而且技术进步和用户感知之间，并不是等价和同步发生的。 同样的，一开始我们觉得对用户的理解很多，中间有一段发现似乎没有那么懂用户， 现在我们又重新走在更理解用户的路上。 Hardwire：什么时候会觉得「没那么懂用户」？ 孙宽：我们服务过非常多不同的用户群体：有行动不便的老年人、徒步和旅行爱好者，也有一些户外工作人群。过去，我们希望用一款更通用型的产品去覆盖更多人群，但后来发现，户外人群和老年人对产品的需求和痛点其实完全不同，很难用单一的产品线去满足所有人，所以其实推导出来的一定是很不一样的产品策略。 另外，今天极壳的很多用户都是由一个原点用户，推荐给了身边的朋友们。在用户使用过程中，也让我们发现了很多之前没有想到的场景。 Hardwire：那现在回看，你觉得一开始的策略是合理的吗？如果重来一次，会不会做得更好？ 孙宽：一开始我们的策略很明确