首页 / 资讯详情
京东押注物理 AI，冲在前面的是一群 95 后
摘要
去年，AI 行业最热闹的是模型榜单、推理能力和多模态生成。所有人都在问：这个模型有多强？ 但到了 2026 年，问题变了。人们开始追问：它到底能干什么？ 这个问题，京东在今年的 JDD 大会上，给出了自己的答案。 京东把这届大会的主题定为「JoyAI · 跃迁物理世界」。它想传达的是，AI 的下一站不只是能说会道、更聪明，而是要进入仓库、货架、家庭、配送路线和售后服务，去完成真实任务。 有意思的是，这次站上舞台的，除了京东高管，还有一批 95 后业务负责人和产品经理。他们讲的不是概念里的未来，而是京东 App 的 AI 化改造、物流具身智能机器人、家庭 AI 入口。这背后京东正在推进一项更大的战略——建设全球最大物理世界运营中心。AI 正在走出屏幕，而年轻人正在成为这场迁移的主力。 95 后冲进 AI 最难落地的地方 陈屿有一段时间，每天都在问自己同一个问题：我们是不是做错了？ 那是 2025 年底、2026 年初，整个电商行业都在往「智能体电商」这个方向猛冲。用户输入一句话，AI 理解需求、推荐商品、辅助下单。这个想象很迷人，也足够「未来感」。 陈屿和他的团队也投身这场探索，推出了「京东 AI 购」独立 APP，去打磨这套纯对话式的原生购物体验。经过完整试点之后，团队看到了边界：对话模式擅长处理复杂的选品咨询，但并不适配全部购物场景。 即便是在 AI 对话窗口内，用户聊完需求，最后依旧会追问，「这个能不能再便宜一点？今天有没有优惠？」陈屿说，这些问题，其实在京东原来的首页里，早就解决了。 还有耐心问题。纯对话式购物，你得打字，系统理解，给你推荐，你说不对，再调整、推荐。这个来回消耗的不只是 token，还有用户的时间和信任。买个东西，不是在谈判，人是会烦的。 图片来源：京东 于是陈屿面临了一个真正的岔路口。 一边是行业里最热的方向，所有人都在冲，不跟上显得落伍；另一边是回到用户本身，找寻真正更好的体验。 他们选了后者。他们不是抛弃 AI 助手，而是把 AI「长进」京东原有的购物流程里。搜索里加意图增强，推荐里融入时间‑场景‑用户多维度信息，购物车顶部悄悄加一个「场景提示词」入口。买了钢琴，系统轻声提醒你：节拍器要不要一起？买了投影仪，那些你根本不知道怎么选的参数（激光、原色、幕布），系统帮你变成可以直接点选的选项。 陈屿打了个比方：「就像超市里的导购。你买东西，旁边有人轻声说，你买这个，旁边那个货架上有个配件，用起来会更好。」 这条路，比做一个独立 AI 助手要难得多。你要在一个已经成熟运转的超级 APP 里，在不打扰用户原有习惯的前提下，把新的东西悄悄嵌进去。就像在一栋住满了人的楼里重新装修，不能断水断电，还要让住户觉得越住越舒服。 如果说陈屿的战场是屏幕，林澈的战场就是真实世界的仓库。他是京东物流仓储具身算法开发负责人。 2026 年初，科技圈每天都在被炫酷的机器人 Demo 刷屏。今天是打拳击比赛的人形机器人，明天是能叠衣服的灵巧手…… 图片来源：京东 但林澈已经在想另一个问题了：这些机器人，进了真实的仓库，面对满地的杂物遮挡、人员走动，它还能用吗？能给用户带来什么更好的体验吗？ 他更关心的不是 Demo 好不好看，而是每小时能拣多少件、准确率是否足够、能覆盖多少 SKU、能否稳定运行，以及能不能和一线员工安全协同。 他的日常不是坐在工位前调参，而是跟着机器人，在真实的仓库里一待就是一整天。 京东的仓库里有十几万种 SKU。同一个储位，上午和下午的摆放可能完全不同。前一