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AI办公进入「上下文战争」，百度如何出牌？
摘要
上下文，正成为AI办公新的竞争变量。“任何事情都可以成为用户的上下文。”在百度AI Day开放日接受雷峰网采访时，百度集团副总裁、个人超级智能事业群组（PSIG）总裁王颖表示，过往的历史积累、沉淀的文件资产，以及与同事之间的对话，都是上下文的重要组成部分。当AI办公迈入上下文竞争阶段，各家手里的优势也各不相同：有的来自企业协作场景，消息、文档、会议天然沉淀其中；有的来自业务软件，更贴近垂直流程和行业数据；而百度的一张王牌，来自文库和网盘等多年积累的内容资产。对百度而言，这是一座“富矿”——文库和网盘，均已运营十余年。这种优势，让团队在过去几年里并没有跟随ChatBot热潮，而是前瞻性地选择生产力赛道：去年4月，百度文库和网盘联合推出GenFlow 1.0，开始以通用AI Agent的形态，切入写论文、做PPT、生成行业报告等任务场景。今年8月，GenFlow官宣中文名为“库库AI”，同时上线独立端，以更完整的产品形态继续参与AI办公大战。十余年家底，成为上下文“富矿”如果把视线拉回AI时代之前，百度文库和网盘解决的是两类颇为具体的需求：文库积累了十多年的公域知识，用户不断上传、沉淀文档资料；网盘则承载个人和企业多年积累的数据，文件、图片、视频等内容都长期放在里面。过去，这些内容更多以“存档”形态存在；到了AI办公时代，它们开始被AI调用，变成可检索、可生成的数据资产。但数据被调用，并不等于它就能直接成为上下文。换言之，数据资产多，也不等于上下文多。如何让这些数据发挥价值？PSIG国内业务部负责人钟昊认为，关键在于让数据“从沉淀变成使用，从零散变成结构化，并最终能被AI吸收和复用”。因此，过去几年，团队始终在做两件事：一是加深对内容的理解，二是让AI不断渗透。这源于AI办公落地的一个困境——工作的上下文本身就很复杂，也并非现成。以网盘为例，存储于其中的数据只是原材料，只有这些数据能够被理解、被结构化，并在具体任务中被重新调用，它才真正成为上下文。但回到真实的工作场景，上下文并不只来源于网盘：沟通发生在飞书、钉钉等协作工具里，信息来自搜索，业务则散落在不同的专业软件和系统中。不同系统之间，天然存在一道“上下文墙”。AI办公真正争夺的，是一个人完整的工作上下文。如何打破这些墙？王颖提到，目前库库AI已经开放连接器授权，飞书、钉钉等平台的内容，在获得用户授权后，可以直接被库库AI调用。与此同时，百度网盘也在盘活自身内容资产，希望成为用户“工作上下文”的内容源。雷峰网了解到，对于网盘里大量的Word、PDF、PPT、图片和视频，百度已经在持续做多模态内容理解和文件格式解析，再进一步识别其中的实体、概念和关系，将原本零散的内容结构化，让它们能够被Agent真正调用。PSIG基础研发和B端业务负责人唐海浩提到，相比单纯的文档，多模态数据的解析和结构化本身就是一个更大的难题，也是百度网盘希望形成差异化的地方。从个人上下文，到企业上下文AI办公产品想要成为真正的生产力工具，所需的上下文就不能局限于个人，而要走向企业。企业上下文，并不是个人上下文的简单放大。王颖在采访中表示，个人与企业的区别，并不只是用户规模。“比如很多工作场景都需要组织协同来共同解决一个问题，这就是一个人和一个团队的区别。”在她看来，上下文对组织的价值，核心在于组织协同、知识沉淀与经验复用。这意味着，要做到真正的上下文理解，不仅要求AI“懂我”，更要“懂组织”：既能参与协同，也能把工作中产生的知识和经验沉淀下来，供其他人、其他Agent复用。这一理念也贯穿于库库AI企业版。唐海浩透露，目前B端已经